Ноя
22
2012

Боевое крещение

Сегодня уже второй день, как мы занимаемся заказами по инсталляции оптических линий связи. Вчера было боевое крещение. Если сказать, что это был пи**ц — ничего не сказать. С самого утра всё пошло не так, как планировалось. Внезапно мой напарник отказался ехать на работу в связи с «внезапными строительными работами ЖКХ». Потом второй человек не смог работать, хотя на него возлагалась ответственная миссия инсталлятора-водителя. Из всей команды, только у него есть личный автомобиль. Предполагалось, что именно он будет возить нас по заказам, но не сложилось 🙁 Настроение всё ухудшалось и ухудшалось. В добавок ко всему у нас не хватало нескольких очень важных инструментов. Помимо страха «первого раза» 🙂 , добавился объективный страх вообще не выполнить все свои договорные обязанности.

Вчера у нас было 4 заказа: два с 15.00 до 18.00 и ещё два с 18.00-21.00. И вот время неумолимо приближалось к 3м часам, а у нас настоящая паника — как и что делать не знаем, всю процедуру с начала до конца тоже не знаем, инструментов катастрофически не хватает. Капец одним словом.

15.30 — К нам присоединился ещё один человек.  Мы начали перетаскивать горы инструментов и расходных материалов в машину, временно согласившегося нам помочь диспетчера. Получилось, что я один поехал к самому проблемному клиенту с большим объёмом подключаемых услуг. Вторая команда, из двух человек, поехала на другой заказ чуть позже.

Долго и муторно рассказывать, какой хаос там творился. Недостающие  инструменты мне привезли лишь через час, после начала работы. Было много проблем по технической части как у меня, так и у второй команды. В итоге, я только в 21.30 ушёл от заказчик, так до конца нифига и не сделав. Схожая ситуация была и у ребят. Вторые свои заказы мы благополучно профукали. Между тем, поступили уже новые заявки, на следующий день!

Домой приехал уже после 23.00, дико уставший, весь на нервах, голодный (за день вообще ничего не ел). В общем, настроение было весьма скверное. После долго не мог заснуть, а потом вообще в 4 утра проснулся и крутился до самого утра. Как позже выяснилось, не только я этой ночью плохо спал, но и все остальные тоже.

Сегодня с утра разгребали свои косяки и первые набитые шишки. Опять много времени потратил на своих проблемных клиентов, но всё же всё благополучно закончилось. Часть вчерашних заявок перенесли на сегодня и завтра, а сегодняшние — на понедельник. От новых пока отказались т.к. проблемная ситуация с транспортом (права у водителя забрали на год 🙁 ).

И вот мы вечером едем на вторую заявку. Время позднее, добрались лишь в 19.20, но надеялись всё же закончить сегодня, благо услуга была только одна — интернет. Уже основательно и собрано взялись за работу, достаточно уверенно, хоть и не очень быстро. Были проблемные моменты, но смогли их решить (в нескольких миллиметрах от голых проводов с током приходилось работать в крайне некомфортных условиях). Всё проходило без лишней суматохи и нервов, уверенно и бодро. Чувствовался командный дух и пришедший опыт 🙂 Хоть сегодня опять до конца всё не успели сделать, но всё же не по своей вине. Не смотря на это, я весьма доволен проделанной нами работе. Будь у нас недостающий расходный материал, можно сказать, выполнено всё просто отлично.

И лишь время покажет, правильно ли мы поступили, сделав свою ставку на нашего руководителя. Думаю мы поверили нужному и достойному человеку и именно сейчас начинается серьёзный этап в нашей жизни…

Похожие статьи

3 комментария+ Добавить коммент.

  • Лично я чувствую в себе сегодняшним «гуру», сравнивая с собой вчерашним. Невероятное количество информации за двое суток, бессонница и нервотрёпка делают своё дело — команда сплочается: мы учимся сами и подтягиваем тех, кто идёт пока вслед. Вывезем!

  • Delphuk

    Обновил заметку 🙂 добавил про бессоницу.

  • Посоны, кругом пое**, без них никуда 🙁

Оставить комментарий